Garanties

Conditions de garantie

Indépendamment de la garantie légale de conformité visée à l'article L.211-4 à L.211-14 du Code de la Consommation et de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code Civil, conformément aux dispositions de l'article L. 211-13 du Code de la Consommation, les produits Fichet et Point Fort installés par un Point Fort Fichet sont contractuellement garantis à partir de la date figurant sur la facture émise par ce Point Fort Fichet :

    • pour les cylindres 787 et F3D Fichet : 2 ans pièces et main-d’œuvre (cylindre seul ou intégré dans serrure Fichet ou bloc-porte Fichet)
    • pour le cylindre profil européen Fichet : 2 ans pour les pièces
    • pour les serrures mécaniques Fichet et Point Fort : 10 ans pour les pièces
    • pour les blocs-portes : 10 ans pour les pièces sauf le revêtement et les décors, qui bénéficient d'une garantie de 2 ans, à l'exclusion des revêtements non fournis par ASSA ABLOY Côte Picarde, des impacts, des griffures ou rayures, de la corrosion due à la proximité de bord de mer, et des dommages résultant de l'usage de produits d'entretien inappropriés (utiliser seulement un chiffon doux et de l'eau) : 5 ans (pièces) pour les vitrages, sauf impacts : 10 ans (pièces) pour les portes de garage : 5 ans (pièces).


Particularités :
Pour que la garantie contractuelle s'exerce, il est nécessaire que vous conserviez votre facture et que vous utilisez votre produit selon les conseils d'entretien.

Cas d'exclusion de la garantie des clés et cylindres :
Les pannes ou dommages qui seraient la conséquence : du non-respect des consignes d'utilisation, d'une faute de l'utilisateur ou d'un défaut d'entretien d'une intervention, de la réalisation de travaux ou de l'installation de pièces par un intervenant n'appartenant pas au Réseau Point Fort Fichet d'un défaut ou d'une dégradation du bâti ou du mur existant, les incidents relevant de cas fortuits ou de cas de force majeure.
Sont assimilés à ces évènements : la dégradation volontaire, la tentative d'effraction ainsi que tout autre évènement à caractère catastrophique.
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